Skuteczna komunikacja w firmie między działami - Centrum Edukacji Never Average

Zaloguj się

Skuteczna komunikacja w firmie między działami

Skuteczna komunikacja w firmie między działami

Zapytaj o cenę i możliwość zapisu!



    Czego się nauczysz?

    MODUŁ I - Grupa, a zespół

    W czasach, gdy świat zmierza w kierunku pracy zdalnej oraz firmy mają pracowników rozmieszczonych na terenach całego kraju, sporym wyzwaniem dla firmy jest wprowadzenie odpowiedniej atmosfery, współpracy oraz jedności w zespole. Niestety brak tego typu aspektów często przekłada się negatywnie na komunikację wewnątrz firmy, tempo realizacji zadań, a finalnie na efektywność oraz jakość pracy i zadowolenie współpracowników. W module tym uczestnicy poznają plusy płynące z tworzenia zespołu. Poznają metody panowania nad swoimi emocjami. Nauczą się słuchać i komunikować w zespole.

    Zagadnienia poruszane w module:

    – Jak poznawać ważne motywy drugiej strony?
    – Praktyczne sposoby na dobrą komunikację z różnymi rozmówcami
    – Emocje w procesie komunikacji. Kiedy emocje w procesie komunikacji pomagają
    – Komunikaty typu TY/JA
    – Czemu słysząc to samo, słyszymy co innego – model 4 płaszczyzn komunikacyjnych wg F.S. von Thun’a

    MODUŁ II - Komunikacja w zespole, czyli jak wypracować wspólnie rozwiązanie

    Brak wspólnej wizji, a co za tym idzie gęsta atmosfera i problem z kierunkiem działania, to częste zjawisko w prężnie rozwijających się firmach. Umiejętności komunikacji oraz duże poczucie braku zrozumienia i wysłuchania, to choroba XI wieku. W module tym uczestnicy poznają swój indywidualny sposób komunikowania się. Nauczą się odpowiednio zadawać pytania oraz umiejętnie słuchać drugiego człowieka, aby zrozumieć go. Dodatkowo poznają bariery komunikacyjne oraz sposoby na radzenie sobie z nimi.

     

    Zagadnienia poruszane w module:

    – Poznaj własny styl komunikowania się z innymi.
    – Style zachowań, a style komunikacji.
    – Sprawdź nad czym musisz popracować, żeby komunikacja była skuteczniejsza.
    – Umiejętność wykorzystania komunikacji werbalnej i niewerbalnej do budowy poprawnych relacji interpersonalnych.
    – Poznaj bariery komunikacyjne.
    – Naucz się aktywnie słuchać.
    – Zacznij zadawać odpowiednie pytania.

    MODUŁ III - Prowadzenie trudnych rozmów oraz formułowanie informacji zwrotnej w sposób asertywny

    Relacje oraz przyjazna atmosfera w pracy sprzyjają rozwojowi biznesu. Pracownicy chętniej dołączają do szeregów, a rotacja jest znacznie mniejsza. Umiejętne przekazywanie informacji zwrotnej oraz szanowanie siebie, swojego zdania, jak i również zdania drugiego człowieka daje wzajemne uznanie oraz brak strachu przed rozmową. W module tym uczestnicy poznają sposoby radzenia sobie ze stresem oraz techniki asertywnej rozmowy. Nauczą się w jaki sposób przekazywać informację zwrotną. Ich skuteczność w rozmowie, ale również w korespondencji mailowej będzie na wyższym poziomie.

    Zagadnienia poruszane w module:

    – Zasady poprawnej komunikacji.
    – Dlaczego warto być asertywnym?
    – Technika asertywnego zgłaszania własnego pomysłu / rozwiązania
    – Zwiększ efektywność realizacji zadań i poczucie własnej skuteczności.
    – Naucz się otwartej komunikacji i właściwego udzielania informacji zwrotnej.
    – Zwiększ własną skuteczność w pisaniu jasnych maili.

    Szkolenie poprowadzi:

    zdjęcie prowadzącego zajęcia

    Tomasz Dankowski

    Trener sprzedaży i biznesu z wieloletnim doświadczeniem menadżerskim m.in. doświadczenie zdobył w branży call center na stanowisku Managera, gdzie zarządzał 50-osobowym zespołem sprzedażowym na projektach B2B oraz B2C. Realizowanie strategii sprzedażowych, praca pod presją czasu czy prowadzenie warsztatów to jego chleb powszedni. Pracuje z partnerami biznesowymi z zasięgiem ogólnopolskim m.in. Orange, UPC, DSA Investment S.A, Kancelaria KPP, Vantis Holding, WFS i wiele innych – prowadzi liczne konferencje biznesowe oraz kulturowe liczące od 30 nawet do 1000 uczestników. Posiada bogate doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej. Aktualnie prężnie działa w branży w danym obszarze, buduję oddziały handlowe w kilku miastach w Polsce, pracuje nad rozwojem handlowców dzięki czemu skrupulatnie z miesiąca na miesiąc osiągają lepsze wyniki sprzedażowe. Jest autorem książek: „JAK NIE SPRZEDAWAĆ, ABY SPRZEDAWAĆ 7 Kroków Skutecznej Sprzedaży” oraz „Odkryj siebie w sprzedaży”

    Rozbij Bariery Komunikacyjne w Twojej Firmie – Poznaj Narzędzia i Strategie Poprawy Współpracy między Działami z Naszymi Szkoleniami!

    .

    Zadaj nam pytanie

    Szukasz dodatkowych informacji na temat szkoleń lub jesteś zainteresowany nawiązaniem współpracy?

      pasek unia

      Projekt dofinansowany ze środków UE.

      CreoSpace